Betreuung

Nach der Installation des Netzwerkes lassen wir Sie nicht im Regen stehen.

Wartung

Auch ein System, das seit langer Zeit problemlos arbeitet, ist nicht vor Ausfall sicher. Viele Fehler bleiben den Anwendern verborgen und können nur durch genaue Analyse der Logdateien auf dem Server erkannt werden. So ist es möglich, z. B. eine fehlerhafte Festplatte zu erkennen, bevor ein größerer Datenverlust auftritt. Eine steigende Belastung des Netzes kann ein Zeichen für eine künftig notwendige Erweiterung der Komponenten sein. Fehler und Probleme bei operativen Systemen, die nicht frühzeitig erkannt werden, führen in der Regel zu längeren Ausfallzeiten für die Anwender und damit zu hohen Kosten für das Unternehmen.

Update der Systemsoftware

Keine Software ist fehlerfrei. Die Hersteller von Systemsoftware verteilen in regelmäßigen Abständen Updates, um diese Fehler zu korrigieren. Häufig treten diese Fehler nur unter bestimmten Umständen auf (z. B. bei sehr hoher Belastung oder bei der Verwendung bestimmter Produkte). Um die Anwender vor diesen
Problemen zu schützen und einen entsprechenden Support der Hersteller genießen zu können, muß die Systemsoftware auf allen Rechnern dem neuesten Stand entsprechen. Es sollte dafür gesorgt werden, daß alle Systeme auf dem gleichen Stand sind. Eine Wartung ist so einfacher, und es treten keine unerklärlichen Probleme auf, die durch das Zusammenarbeiten verschiedener
Systeme mit unterschiedlichen Releaseständen entstehen können.

Update der Anwendungssoftware

Nicht nur die Systemsoftware sondern auch die Anwendersoftware ist von regelmäßigen Updates betroffen.
Zusätzlich zu der Problematik, wie sie bei der Software auftritt, ist hier die Verbreitung ein Problem. In größeren Netzwerkumgebungen kann es vorkommen, daß ein Update auf 100, 500 oder sogar 1000 Systemen installiert werden muß. Hier kann eine automatische Routine eine große Hilfe darstellen. So können alle Systeme in kürzester Zeit auf den neuesten Stand gebracht werden, ohne daß ein großer Ausfall eintritt.